Santo Domingo, República Dominicana.- El Banco de Ahorro y Crédito ADOPEM realizó su tradicional encuentro anual de subagentes bancarios ADOPEM Express, en un hotel de la capital, con la participación de más de 130 representantes.
Este acto fue realizado con el objetivo de compartir experiencias y llevar conocimiento a los comercios en lo relativo a servicios al cliente y productos de la entidad bancaria. El tema central fue “Desarrollando el Liderazgo, Herramienta para el Éxito de tu Negocio”.
Durante la actividad se presentaron los logros alcanzados por esta red de subagentes bancarios, entre los que se destacan el incremento entre un 25 y un 30 por ciento en las ventas de los negocios, aumento de ingreso marginal, acceso a formación financiera, mejora en el perfil del negocio, mayor flujo de personas, así como también reconocimiento de la comunidad, a través del acceso a servicios financieros para personas que típicamente no recibían estos servicio.
Mercedes Canalda de Beras-Goico, presidente ejecutiva, agradeció a todos los representantes de subagentes bancarios la contribución que hacen al desarrollo de los clientes de la entidad bancaria; seguido de la presentación de su magistral charla sobre las Claves del Éxito, motivando a todos los presentes a descubrir las oportunidades que existen en cada situación.
Además, Claribel Díaz de Hernández y Dinorah Polanco, directora y facilitadora respectivamente, del Centro de Capacitación ADOPEM ONG, realizaron un conversatorio sobre liderazgo; mientras que Laritza Almánzar, subgerente de calidad de servicio del Banco ADOPEM realizó un taller sobre la excelencia en el servicio al cliente.
