Santo Domingo. – El Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) se convirtió hoy en la única Administradora de Riesgos de Salud (ARS) en recibir el Oro del Premio Iberoamericano de la Calidad 2020 que realiza la Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad (FUNDIBEQ) y la Secretaria General Iberoamericana (SEGIB), en un acto realizado en Andorra, España.
El reconocimiento internacional fue entregado por el presidente de la República, Luis Abinader, al director ejecutivo de SeNaSa, Dr. Santiago Hazim, en un acto encabezado por el Rey Felipe de España.
“Recibir este premio internacional en nombre de SeNaSa es un sueño institucional que hoy se hace realidad, porque además de convertirnos en la única ARS en República Dominicana que ha logrado ganar el Premio Iberoamericano de la Calidad, nos hace cumplir la visión que tenemos de ser reconocida internacionalmente como un modelo de excelencia en la gestión del riesgo en salud”, manifestó el director ejecutivo de SeNaSa, Dr. Santiago Hazim.
Orgullo para los dominicanos
Asimismo, expresó que “este galardón no solo nos hace sentir sumamente orgullosos como dominicanos, sino que como director de SeNaSa nos hace asumir un compromiso extra de continuar la excelencia en cada uno de los servicios que ofrece nuestra institución y que cada dominicano confirme que en SeNaSa pueden tener todo lo que se requiere en un seguro de salud.
Mientras el presidente de la República y el director ejecutivo de SeNaSa recibían el Premio Iberoamericano en España, se realizó un acto simultaneo en el Consejo del Seguro Nacional de Salud (CoSeNaSa) que contó con la presencia de Hadeline Matos, viceministra de Desempeño Institucional del Ministerio de Administración Pública; Leslie de León, directora de Reconocimiento a la Excelencia y Mejora del MAP, los gerentes del nivel central y regional de SeNaSa.
Proceso para lograr El Oro
El proceso de trabajo para obtener el Oro en el Premio Iberoamericano de la Calidad involucró todas las gerencias de SeNaSa, incluyendo el nivel regional.
El papel jugado por cada gerencia fue procesar y facilitar las informaciones estadísticas requeridas para el relatorio y las entrevistas de evaluación.
Las áreas también se involucraron en los procesos de capacitación y las evaluaciones. El papel de coordinación y rectoría del proceso estuvo bajo la responsabilidad de la Gerencia de Calidad de SeNaSa.
Historial de logros de SeNaSa
En sus 18 años de existencia, SeNaSa ha logrado conquistar en el Premio Nacional a la Calidad organizado por el Ministerio de Administración Pública, la Medalla de Bronce, Premio a las Buenas Prácticas, Medalla de Plata, Medalla de Oro y el Premio Nacional a la Calidad.
Mientras que en el 2015 SeNaSa obtuvo la Medalla de Plata en el Premio Iberoamericano de la Calidad.
Dentro de las Certificaciones que la ARS Estatal ha obtenido están: Norma ISO 9001:2011, Norma ISO 9001:2015, Norma NORTIC E1 (Gestión de Redes Sociales), NORTIC A2 (Normativa para la Estandarización de Portales Gubernamentales), NORTIC A3 (Normativa de Datos Abiertos), NORTIC A4 (Normativa de Interoperabilidad), y la NORTIC A5 (Directrices para la Gestión de Servicios Transaccionales).
Asimismo, como una institución que promueva la accesibilidad y la inclusión social, SeNaSa ganó tres reconocimientos, uno de oro y dos de plata.
