Las empresas se enfrentan hoy a importantes retos, especialmente con una nueva generación que valora una gran experiencia en el entorno laboral.
Existe una notable tendencia a dar cada vez más importancia a las personas y a la cultura corporativa en el entorno organizativo. Se trata de la experiencia del empleado (EX).
El análisis de este concepto y lo que implica tiene mucho que ver con el conjunto de emociones y percepciones que se suman a los momentos que viven los empleados en el trabajo.
Se trata de una historia laboral que se forma día a día y que abarca todo el trayecto, incluyendo el antes, el durante y el después del tiempo de permanencia en la empresa. Por supuesto, dejar la empresa también es importante en este sentido.
Todo empieza con el primer punto de contacto -la contratación- y continúa con la incorporación, cuando el empleado se une a la empresa y empieza a familiarizarse con la filosofía, la cultura, los procesos y las personas de la empresa.
En este escenario de onboarding, el apoyo durante esta fase de adaptación es crucial. Familiarizarle con las herramientas que facilitan su trabajo y su primer contacto con el entorno laboral es de gran valor para el inicio del impacto.
Al igual que ocurre con el marketing, la experiencia del cliente es clave para lograr su fidelidad y lealtad.
Dentro de las organizaciones, también hay que centrarse en fidelizar a los empleados. Esto se debe a que, como dicen los expertos, la mejor forma de cuidar de tus clientes es cuidar primero de tu equipo, y esto es branding interno. Esto es branding interno.
En resumen, las empresas de hoy en día se enfrentan a grandes retos, especialmente en lo que respecta a la nueva generación. Dan mucho valor a una experiencia agradable en el entorno de trabajo, porque crea signos visibles de compromiso.
La propuesta de valor debe ir encaminada a implementar políticas que incluyan aspectos como
Adoptar estos programas como estrategia para promover el bienestar en el lugar de trabajo añade un elemento positivo a la organización y contribuye significativamente a la experiencia del empleado.
Además, cuando la cultura es la adecuada, la empresa se convierte en un lugar agradable donde ir a trabajar cada día es un placer. Si la experiencia del empleado es excepcional, las personas felices se harán realidad dentro de la organización. Esto deja un saldo positivo de momentos inolvidables, además de la acumulación de buenas historias.
Según los resultados de Global talent Trend 2022, si la experiencia del empleado es agradable
los empleados se sienten motivados, apoyados y valorados y, en la misma medida, consideran que la organización es un buen lugar para trabajar y tienen un sentimiento de pertenencia, lo que aumenta la confianza y la reputación de la marca.
Haga de su plan para crear una buena experiencia un traje a medida de las necesidades de su equipo.
Lo que se requiere es que la experiencia del empleado sea relevante y que se construyan momentos memorables e impactantes en la gestión del capital humano.
Para ello, primero conozca a su público interno. Cómo piensan, qué sienten, qué necesitan, sus preocupaciones, estilos de vida y prioridades ……. En definitiva, conoce todos los datos que puedan ayudarte a seguir un camino seguro para satisfacer sus expectativas.
