Madrid, 25 Nov (EUROPA PRESS) -.
Renfe está invirtiendo más de 2,6 millones de euros en nuevos terminales para modernizar sus operaciones de venta a bordo de los trenes y el proceso de ‘check-in’ en las estaciones.
El objetivo es optimizar el proceso de prevención de accesos no autorizados y la gestión de la presencia de viajeros en los trenes de Renfe, así como facilitar la labor del personal de facturación y permitirle realizar tareas de postventa y venta cruzada con otros productos.
El proyecto comprende la actualización de terminales distribuidos según las necesidades comerciales tanto en estaciones de servicio público como en estaciones de servicio comercial.
Además de la instalación de estos terminales, Renfe se encargará de los servicios administrativos, las comunicaciones, el soporte técnico y el mantenimiento del hardware y de las aplicaciones móviles.
En un comunicado, Renfe señala que esta inversión está en línea con su apuesta por la transformación digital y la innovación, y que la introducción de las nuevas tecnologías en la compañía, junto con la digitalización de todos los procesos de negocio, hará más eficientes los procesos internos y mejorará la experiencia de viaje de los clientes. La introducción de nuevas tecnologías dentro de la empresa, junto con la digitalización de todos los procesos empresariales, hará que los procesos internos sean más eficientes y mejorará la experiencia de viaje de los clientes, señala el comunicado.
