La directora de Seguros, Josefa Castillo Rodríguez, destaca el crecimiento del sector asegurador, que de enero a noviembre de 2023 aumentó un 19,8%, con ingresos netos por primas de unos 105 mil millones pesos. Este funcionario destacó que durante tres años de gestión las primas netas de seguros recaudadas ascendieron a 318 mil millones de pesos, cifra nunca alcanzada en la historia. Josefa Castillo asegura que esto se debe a la gestión transparente del gobierno del presidente de la República Luis Abinader, que permitió que el país se desarrollara, a través de sus acciones, logrando estabilidad macroeconómica, lo que ayudó a que República Dominicana se convirtiera en un referente en todo el territorio.
período. También destacó la labor de supervisión basada en riesgos de la organización que lidera para las compañías de seguros. El ejecutivo de seguros brindó esta información durante una misa de acción de gracias celebrada por el padre Nelson Clark en la Iglesia Primada de América, con motivo del 55 aniversario de la fundación de la organización que dirige.
Mencionó un resultado importante en los informes de gestión del 2023, que fue el lanzamiento de la primera versión de la Carta Compromiso Ciudadano, atrayendo los cinco servicios más solicitados por los usuarios: Certificación de seguros generales, Renovación de licencia de intermediario, Licencia de agente de riesgo general, Licencia personal. . Licencia de agente y mediador.
Resaltó también el alto nivel de especialización alcanzado en diversos indicadores de la gestión pública (Índice de Gestión Presupuestaria 100%, Transparencia 100%, Compras y Contrataciones 93% y SISMAP 81,5%), que precisó, registró un 19%. Asimismo, la constitución del Comité de Cumplimiento Normativo y Gubernamental (CIGCN), reafirma el compromiso con la ética y la transparencia, y promueve una conducta honesta por parte de la gerencia y asociados. Reveló que la Superintendencia de Seguros, como instancia amistosa de conciliación, tal como está establecido en el departamento, alcanzó, en el año que recién finalizó 2023, a 41,160 usuarios, quienes recibieron certificados, licencias, quejas y consultas, así como atención a través de chat, foros y llamadas telefónicas.
Señaló que, para medir la calidad y efectividad de estos servicios, se realizó una encuesta y se encontró que, entre los atributos medidos, se lograron índices de satisfacción desde un mínimo de 91% hasta un máximo de 96, enfatizó. es razonable. El directivo también enfatizó que es importante que actualmente cuentan con cuatro servicios en la plataforma GOB.DO y están trabajando para agregar tres servicios más bajo el programa No Red Tape.
También señaló que se había avanzado un 13% en la implementación de un Sistema Básico de Control Interno (NOBACI), para un avance total del 52.5%, el cual reveló era completamente inexistente cuando llegó a esta organización. Consideró la gestión en 2023 como un año de muchos buenos logros y buenas prácticas, pero también destacó que en este año 2024 se han diseñado una serie de proyectos para continuar con la innovación institucional, para asegurar y tranquilizar al sector de la gestión para seguir desarrollándose, así quienquiera que sea. Concluyó: aproveché la Sagrada Escritura para depositar la esperanza en la oración, dejando que la mano de Dios nos conduzca, como lo hizo hasta hoy, en el actuar exitoso del Director General de Seguros.
A la misa del 55 aniversario asistieron funcionarios y colaboradores de la agencia, directivos y dirigentes de la industria aseguradora, entre ellos el alcalde de seguros Francisco Campos Álvarez, Franklin Glass, presidente del Departamento Dominicano de Seguros y Reaseguros (CADOAR). ). .
), Miguel Villamán, asesor, Carlos Flores y Nicole Toribio, presidente y directora general, respectivamente, de la Asociación Dominicana de Corredores de Seguros (ADOCOSE). También estuvieron presentes Luis Tomás López Pérez, presidente de la Asociación Nacional de Profesionales de Seguros (ANAPROSE), José Antonio de los Santos, presidente de la Asociación de Peritos y Tasadores Independientes de Seguros (ASATISE), también como funcionarios del gobierno.
