Santo Domingo – El Tribunal Constitucional (TC) se ha sometido a un proceso de auditoría externa para monitorear y mantener la norma ISO 9001:2015 (Sistemas de Gestión de Calidad ) y las certificaciones UNE 93200 (Carta de Servicios Civiles), emitidas por la Asociación Española de Normalización y Certificación (Aenor). El informe presentado por el equipo auditor muestra que dentro de la organización los procesos funcionan de manera impecable y los funcionarios constitucionales están comprometidos a respetarlos, además de tener un conocimiento profundo de cómo se desarrolló cada proceso de ese programa. En su informe, el equipo auditor informó que no hubo hallazgos catalogados como no conformes para ninguna de las certificaciones, resaltando las fortalezas y estrictos controles de los procesos auditados, razón por la cual aún se mantienen las certificaciones antes mencionadas.
Además, el auditor William Antonio Hernández reveló que la organización cuenta con un sistema integrado de gestión (calidad, anticorrupción y ambiental) certificado para gestionar el proceso legal y que desarrolla el cumplimiento normativo (compliance) para fortalecer el alineamiento con las metas establecidas. se propone lograr. Presidente del TC, Magistrado Napoleón R.
Estévez Lavandier dijo que el consejo directivo que preside continúa comprometido a mantener todas las certificaciones que ha recibido y los procesos implementados por este tribunal superior, para lo cual cuentan con su apoyo así como las intenciones de todos los administradores que lo acompañan. . ISO 9001:2015 es una norma certificada internacionalmente que establece todos los elementos que una organización debe implementar para tener un sistema de gestión de calidad efectivo, basado en los principios de un enfoque de gestión de calidad cantidad.
. basado en riesgos y oportunidades. Cuando el TC obtuvo la acreditación, en 2018, se convirtió en el primer juzgado del país de este nivel en recibir la acreditación emitida por Aenor.
La Carta del Servicio Civil es el documento oficial que nos informa sobre las competencias de esta jurisdicción y los estándares que aseguran la calidad en la administración de justicia constitucional y en la prestación de los servicios constitucionales. Esta herramienta contiene información detallada sobre el objeto y facultades del TC, su organización y autoridades regulatorias, así como los medios para acceder a solicitudes, quejas y casos, además de los derechos y obligaciones principales de los ciudadanos relacionados con los servicios prestados. por esta instalación.
