VALLADOLID, 27 de febrero. (PRENSA UE)- El organismo impulsa el programa CyL Digital mediante el lanzamiento de un nuevo servicio de consulta tecnológica remota que se ofrece a todos los vecinos, aunque la consulta presencial se podrá realizar a través de espacios ubicados en nueve capitales de la Comunidad y dentro de la red. de más de 200 centros afiliados en zonas rurales así como a través de plataformas online.
La ministra de Movilidad y Transformación Digital, María González Corral, visitó el Espacio Digital CyL de Valladolid para anunciar esta nueva iniciativa, enmarcada en el Programa CyL Digital, cuyo objetivo es aprovechar las ventajas que ofrece la tecnología así como ciudadanos y empresas con la formación necesaria. Por ello, el Gobierno regional va más allá ofreciendo este nuevo servicio para resolver todas las dudas que puedan surgir, gracias a su equipo profesional que atenderá de forma gratuita y personalizada todas las dudas que surjan, de forma cercana y telefónica. llama o envía Whatsapp al 900 909 752 o envía un correo electrónico aayuda@cyldigital.es.
El horario de apertura es de lunes a viernes de 9 a 14 horas y de 17 a 20 horas, y los sábados de 10 a 14 horas, según indica el Ayuntamiento en un comunicado difundido recogido por Editorial Europa. El nuevo servicio proporciona respuestas personalizadas a cualquier duda o consejo para solucionar problemas relacionados con el uso del ordenador o dispositivo móvil (smartphones o tablets), su configuración y su uso, como problemas de acceso a Internet (wifi móvil o datos) o Dudas sobre el sistema operativo. Además, también resuelve problemas relacionados con el uso de aplicaciones populares como WhatsApp, correo electrónico, creación y edición de fotos/videos, videollamadas o videoconferencias, uso y configuración del navegador, aplicaciones de Office, almacenamiento en la nube, uso de redes sociales.
y acceso al programa de educación a distancia CyL Digital. En materia de seguridad, el servicio cumple con requisitos relacionados con el acceso o bloqueo de dispositivos, configuración de privacidad en aplicaciones y redes sociales, instalación de software antivirus, administración de contraseñas y respaldo de información. Finalmente, el asesoramiento también aborda cuestiones sobre trámites online como el uso de certificados digitales, DNIe y cl@ve, búsqueda de empleo, compras por internet y pagos seguros online, entre otros.
Si los ciudadanos quieren apoyo directo, también pueden acudir al Espacio Digital CyL más cercano, donde les ayudarán a resolver sus dudas. La formación gratuita que ofrece el Ayuntamiento en sus centros permite a personas y empresas aprender desde aspectos básicos, como pedir cita en Sacyl Conecta o banca online, hasta elementos que pueden ayudar a su desarrollo personal o profesional, con formación en redes sociales o inteligencia artificial.
