de Santo Domingo. – El Ministerio de la Administración Pública (MAP), otorgó al Comedor Económico del Estado de Dominica (CEED), la máxima puntuación por el cumplimiento de las obligaciones establecidas por la prórroga de la segunda versión de la carta compromiso de la institución, después de cinco evaluaciones adicionales realizado por técnicos de la institución la semana pasada. En carta enviada al director general del Comedor Económico del Estado de Dominica (CEED), Edgar Augusto Féliz Méndez, la MAP destacó que luego de la revisión anual de la Carta Compromiso y según los resultados de dicha revisión, el nivel de cumplimiento es del 100 por ciento, lo que se reflejará en el índice de esta sección del Sistema de Monitoreo para la Medición del Desarrollo de la Gestión Pública (SISMAP).
Féliz Méndez, al recibir la carta anunciando la buena noticia, se mostró satisfecho con el trabajo realizado por el equipo que lo acompaña en su gestión, respetando las directivas del Presidente de la República Luis Abinader Corona, quien preocupado porque el Estado dominicano está integrado por instituciones que brindan servicios de calidad a los usuarios basados en el buen gobierno y la transparencia. Para mí fue un orgullo recibir esta notificación diciéndonos que obtuvimos un puntaje de 100 en la revisión, porque desde que llegué a esta instalación me interesó tener un antes y un después sobre la calidad de los servicios brindados, pero » Sobre todo con transparencia hemos trabajado para replicar estos servicios con un presupuesto equiparable al de la administración anterior, enfatizó. Las áreas de servicio mencionadas en la carta de compromiso son: Ministerio de Planificación y Desarrollo; Departamento de Calidad; Ministerio de Comunicaciones y Oficina de Acceso Abierto a la Información Pública (OAI).
Los temas evaluados son: Atributos de calidad. Baño; Accesibilidad; Entusiasmo y calidad. Formas de comunicación con los ciudadanos y su participación; Dato de contacto; Redes sociales y canales alternativos.
Además, formularios de quejas y peticiones; Caja de sugerencias; Línea 311; Oficina de Acceso Abierto a la Información (OAI); Obligaciones cívicas y remedios. La Carta de Compromiso Ciudadano es un documento desarrollado por el Ministerio de la Función Pública (MAP) a través del cual las organizaciones informan públicamente a los usuarios sobre los servicios regulados y los compromisos de calidad garantizados, contribuyendo a demostrar la efectividad de los principios operativos de la organización.
