Santo Domingo.- El Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes (MICM) ha sido reconocido por la Dirección de Ética e Integridad Gubernamental como una organización que se ha mantenido, en 24 meses consecutivos , valorado en transparencia, con 100 puntos. El documento del MICM enumera los motivos por los que la organización recibió este reconocimiento y destaca que la organización liderada por Víctor Ito Bisonó se ha convertido en un referente de excelencia organizacional y transparencia. El documento muestra que el compromiso con la calidad y la apertura ha sentado las bases para un gobierno más eficaz, responsable y confiable que promueva el desarrollo económico y social de la República Dominicana.
Parece que en un contexto donde la transparencia es crucial para promover el desarrollo económico y fortalecer la confianza en las instituciones, el MICM se posiciona como un referente en este campo. Reconociendo el valor estratégico de la transparencia para atraer inversión nacional y extranjera, así como para promover la confianza entre diferentes actores del sector público y privado, el MICM ha implementado iniciativas para fortalecer el compromiso con la apertura y el acceso a la información. Puede leer: Herramientas digitales resaltan su importancia en el mundo empresarial moderno Desde finales de 2020, MICM ha implementado continuamente un proceso de reestructuración y fortalecimiento de sus procesos internos con el objetivo de asegurar una gestión transparente y abierta.
Una señal importante de este proceso es el aumento del acceso a los servicios de información al nivel gerencial, lo que enfatiza la importancia y relevancia de esta área en la organización. Globo digital En el sector digital, el MICM ha lanzado diversas plataformas, como Zonas Francas RD, Datacomex, Industrias RD y Portal de Certificación MiPyME, todas diseñadas para brindar datos importantes y facilitar condiciones favorables para la toma de decisiones informadas en el sector industrial y comercial. Estas plataformas, enfatizó, no sólo promueven la transparencia al hacer más accesible la información sino que también alientan la participación ciudadana y fortalecen la democracia.
Bajo el liderazgo del ministro Víctor Bisonó, el MICM ha demostrado un firme compromiso con los valores de transparencia y acceso a la información. Sin embargo, para mejorar la calidad del servicio y promover la excelencia institucional, el Ministerio ha lanzado un ambicioso programa de certificación a partir de 2021. Sistema de gestión El primer logro en este camino hacia la excelencia es lograr la Certificación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015, asegurando que el Departamento cuenta con procesos efectivos y eficientes para entregar servicios de alta calidad, mejorando así la satisfacción de los ciudadanos.
Esta certificación cubre los servicios más solicitados por la ciudadanía y todos los procesos de apoyo a la organización. A este logro le seguirá la recertificación en 2022 y la expansión del alcance en 2023, lo que demuestra el fuerte compromiso de MICM con la calidad y la mejora continua. Con el objetivo de fortalecer el marco de cumplimiento y prevenir la corrupción, el Ministerio ha obtenido la certificación del Sistema de Gestión de Cumplimiento ISO 37301:2021, permitiendo que todas las actividades se realicen de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.
Además, la empresa ha obtenido la certificación del Sistema de Gestión Anticorrupción ISO 37001:2017, creando un entorno de gestión ético y transparente. Con esta certificación, MICM se convierte en una de las primeras organizaciones gubernamentales en lograr este logro. En 2023, el Ministerio de Industria y Comercio y la MIPYME MICM se convirtieron en pioneros en implementar estándares como ISO 22301:2020 para garantizar la continuidad del negocio e ISO 14001:2015 sobre gestión ambiental, impactando a más de 1.500 empleados y más de 10.000 ciudadanos/clientes.
