SAN DOMINGO.- La Comisión Militar y Policial (Comipol) del Ministerio de Obras Públicas y Comunicaciones se certificó según las normas ISO 9001:2015 estándar para la gestión de la calidad. durante la protección y asistencia en carretera, médico prehospitalario y rescate de vehículos.
El reconocimiento fue entregado por Néstor Julio Matos Ureña, director del Instituto Dominicano de la Calidad (Indocal), organismo que representa al país en a nivel internacional en aspectos de normalización, metrología legal, industrial y científica, para garantizar una cultura de calidad para satisfacer a los clientes y al pueblo ciudadano.
El certificado que acompaña a la declaración fue recibido en una ceremonia especial por el Ingeniero Deligne Ascensión, Ministro de Obras Públicas y el Dr. Rafael Vásquez Espínola, Mayor General del Ejército Republicano Dominica y Director de Comipol. El evento tuvo lugar en el MOPC Staff Club.
Lograr la ISO 9001:2015 es un proceso de cuatro años que concluye con una rigurosa auditoría y requisitos regulatorios. El proceso se describe en más de cuatro mil páginas. una verificación de los estándares de calidad de los servicios prestados por Comipol en las principales carreteras del país.
Esta norma es publicada reconocida a nivel mundial y certifica que las organizaciones que alcanzan esta norma demuestran su compromiso, cumplen con las expectativas de sus usuarios y han definido cómo establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente mejorando los sistemas de gestión de calidad.
El Dr. Vásquez Espínola, al intervenir en el centro del evento, destacó “la dedicación persistente de los integrantes. de Comipol para que la agencia se convierta hoy en un organismo de referencia en calidad y tecnología. mejor desempeño.
“Creo que esto no hubiera sido posible sin el apoyo del Ministro, pero también sin el coraje de estos hombres y mujeres que dan 100 cada día: sus esfuerzos para mejorar los servicios que brindamos. brindar No hay palabras que puedan expresar mi agradecimiento y orgullo”, dijo Vásquez Espínola.
Enfatizó que dentro de su gestión se ha construido una cultura de mejora continua, a través de un proceso de profesionalización y prestación. de equipos, vestimenta, vehículos, aumento del número de soldados y aumentos salariales.
Agregó que, durante su gestión, iniciada en agosto de 2020, solicitaron más de 1.2 millones de ayudas y que el tiempo de respuesta el apoyo ha disminuido tras el lanzamiento de la aplicación call center con la línea 829-688-1000 y APPmovil Asistencia Vial.
Deligne Ascención, por su parte, dijo que está más que satisfecho con el trabajo de Comipol durante los últimos cuatro años, porque no sólo ha mejorado el servicio sino que también lo ha ampliado, cubriendo ahora 3,200 kilómetros de carreteras en todo el país.
“General Vásquez Espínola, lo felicito por esta gran labor, Sin duda estoy muy orgulloso de cada persona que creó COMIPOL”, afirmó.
El viceministro del MOPC Ángel también asistió al acto de entrega de la norma ISO 9001:2015. Normas Tejada y Roberto Herrera, así como la directora de recursos humanos, Ana Cristina Ángela Robles, y Onéximo Antonio González, consultor del Ministerio.
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