MADRID (Portaltic/EP) – WhatsApp ha comenzado a probar una herramienta de configuración que permite a los usuarios elegir qué tipo de mensajes quieren recibir de empresas. con opciones de «interesado» o «no interesado», o directamente optando por no recibir ofertas y anuncios de la empresa en cuestión.
Las empresas están recurriendo a WhatsApp Business como plataforma para contactar a sus clientes de forma sencilla, ya sea mediante el envío de mensajes de marketing, con información sobre sus actividades, productos y ofertas, mensajes de servicio para solucionar problemas de los clientes. consultas, mensajes de utilidad para notificar sobre pedidos realizados o mensajes de autenticación con datos sobre el uso de contraseñas de un solo uso.
Si el usuario no desea recibir mensajes que contengan contenido promocional, por ejemplo, puede elegir para bloquear la cuenta profesional de la empresa. Sin embargo, esta opción elimina la posibilidad de seguir recibiendo información útil.
En este contexto, WhatsApp ha comenzado a probar una nueva función que permite a los usuarios elegir el tipo de mensajes que desean recibir de las empresas. para continuar manteniendo el contacto sin recibir información promocional no deseada.
Más precisamente, esta herramienta le permitirá agregar comentarios sobre los mensajes recibidos de las empresas, elija entre “Quan mente” o “No me importa. Del mismo modo, podrá seleccionar directamente la opción “Dejar de recibir ofertas y promociones” de la empresa en cuestión.
De esta forma, el usuario podrá especificar el tipo de información que le interesa. Por ejemplo, n están interesados en mensajes de autenticación o informativos y dejan de recibir mensajes de marketing porque han recopilado TechCrunch.
Del mismo modo, los usuarios podrán seguir contactándose con diferentes categorías de mensajes en cualquier momento. simplemente seleccionando la opción ‘Continuar’. Así volverán a recibir, por ejemplo, mensajes con ofertas de productos, cuando quieran.
Con todo esto, la compañía ha dicho que tiene planes de empezar a probar estas nuevas opciones para WhatsApp a nivel global. Del mismo modo, para gestionar mensajes corporativos, simplemente haga clic en el mensaje en cuestión y elija entre las distintas opciones de su interés que se presentan en el menú desplegable.
