VALÈNCIA (EP). Según el Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad (Ontsi), el comercio electrónico superará los 99.200 millones de euros en 2023, un 16% más, mientras que el número de compradores online también aumenta, hasta los 30 millones. Este observatorio es el órgano asesor colectivo de la organización Red.es, perteneciente al Ministerio de Transformación Digital y Función Pública a través de la Secretaría de Estado para la digitalización. e Inteligencia Artificial (IA), presenta una nueva edición del estudio sobre las compras online en España, que muestra la evolución de indicadores clave del comercio electrónico y los hábitos de consumo.
De esta forma, el informe ‘Online compras en España. La ‘edición 2024’, que hace referencia a datos de 2023, indica que los ingresos del comercio digital aumentaron significativamente entre 2014 y 2023, de casi 16.300 millones de euros a más de 99.200 millones de euros, seguido de otro año de crecimiento del 16%.
Por otro lado, la encuesta refleja que el número de internautas en España supone el 96% de la población de 16 a 74 años, alcanzando los 34,5 millones de personas, de las cuales el 87% compra en Internet , llegando por primera vez a 30 millones de personas, un ejemplo de implantación del comercio electrónico en España.
En cuanto al gasto medio de los compradores online, supera los 3.300 euros al año, destacando la ropa entre los productos y servicios más adquiridos. prendas de vestir (ropa, calzado y complementos) con un total del 78,9% de las compras online y entradas a eventos culturales, con un 57%.
Los dispositivos móviles inteligentes son el dispositivo más popular para realizar compras con más del 71% , y más del 73% de las personas predice que mantendrá el mismo nivel de compras en 2024. En cuanto a los motivos por los que los consumidores compran en Internet, el precio (52%) y una excelente comodidad (50,4%) son los factores decisivos
En cuanto al impacto de las nuevas tecnologías, más del 68% de los compradores online conocen la IA y consideran favorable su influencia. Además, el 91,2% de los compradores online considera segura esta forma de compra.
Informe “Compras online en España. Edición 2024′, cuyos datos se han extraído de una encuesta online, realizada entre junio y julio de 2024, con una muestra de 2.900 personas de 16 a 74 años residentes en España, se refiere a las compras realizadas en 2023. Este análisis pretende reflejar la motores de las compras online en el sector del comercio electrónico, por lo que proporciona datos sobre el volumen de gasto, el número de compradores que compran en línea y el gasto promedio por consumidor en línea.
Del mismo modo, la encuesta también analizó aspectos clave como los perfiles de los compradores, los hábitos de compra, las motivaciones y las barreras para las compras en línea. la experiencia del usuario, la logística o el impacto de la IA o la ciberseguridad. Finalmente, informa red.es que en la elaboración del estudio ha contado con la colaboración de instituciones, empresas y expertos en el campo del comercio electrónico.
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