ESTADOS UNIDOS – La Oficina de Protección Financiera del Consumidor está demandando a los tres bancos más grandes de EE. UU., acusando a las instituciones de no proteger a los clientes del fraude en Zelle, la plataforma de pagos de la que son copropietarios. .
Según la demanda, también apunta a Early Warning Services LLC, el operador oficial de Zelle, que ha perdido más de 870 millones de dólares con el uso de Zelle. la en los siete años de existencia de la red debido a estos supuestos fallos.
«Los bancos más grandes del país se sienten amenazados por las aplicaciones de pago de la competencia, por lo que se apresuraron a eliminar Zelle», dijo el director de la CFPB, Rohit Chopra, en un declaración. «Al no implementar salvaguardias adecuadas, Zelle se ha convertido en una mina de oro para los estafadores, mientras que a menudo deja a las víctimas a su suerte».
Entre las acusaciones:
La CFPB La demanda tiene como objetivo cambiar la forma en que opera la plataforma, así como cobrar una multa civil, que la CFPB pagará a un fondo de ayuda a las víctimas.
Palabras de Zelle califica esta afirmación como falsa y políticamente motivada.
«Los ataques de la CFPB a Zelle son defectuosos de hecho y de derecho, y el momento de la demanda parece estar determinado por factores políticos no relacionados con Zelle», portavoz de Zelle. Jane Khodos dijo en un correo electrónico. declarar. «Zelle lidera la lucha contra las estafas y el fraude y aplica políticas de reembolso líderes en la industria que van más allá de la ley».
Un portavoz de JPMorgan se hizo eco de esos sentimientos y calificó esto como un «esfuerzo final en pos de sus objetivos». agenda política. Como dijo la portavoz de Zelle, Jane Khodos, en un comunicado enviado por correo electrónico, este juicio parece estar determinado por factores políticos que no están relacionados con Zelle. y fraude, y hacer cumplir políticas de reembolso líderes en la industria que van mucho más allá de la ley.»
Un portavoz de JPMorgan se hizo eco de estas opiniones, calificándolas de «intento final de llevar a cabo su agenda política». “Esta es una muestra impresionante de regulación de la aplicación de la ley, que elude los procesos regulatorios obligatorios. En lugar de procesar a los delincuentes, la CFPB está poniendo en peligro el valor y la naturaleza gratuita de Zelle, un servicio de pagos confiable que adoran nuestros clientes. «
Un portavoz del Bank of America enfatizó la importancia de Zelle para los usuarios cotidianos.
«Estamos totalmente en desacuerdo con estos esfuerzos del CFPB para imponer nuevos costos masivos al banco 2.200. y cooperativas de crédito que ofrecen servicios de Zelle de forma gratuita a sus clientes», dijo William Halldin en un comunicado enviado por correo electrónico. «23 millones de clientes de Bank of America use Zelle y úselo regularmente para enviar dinero a amigos, familiares y personas en quienes confían». comentarios.
Lanzado en 2017, Zelle permite a los usuarios enviar y La plataforma ha sido criticada por los demócratas del Senado: la mayoría Recientemente, el senador Richard Blumenthal, demócrata por Connecticut, descubrió que los clientes habían disputado más de 372 millones de dólares por estafas y estafas. isla 2023, y casi tres cuartas partes de las pérdidas reclamadas nunca fueron reembolsadas por el banco». de estafas y fraudes cayeron casi un 50% en 2023, lo que resultó en que el 99,95% de los pagos se enviaron sin reportar estafas y fraudes.
CFPB este mes funcionó anunció una serie de medidas destinadas a proteger a los consumidores de las amenazas a su existencia por parte de la segunda administración Trump.
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