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El informe indica que a partir de 2021, las pérdidas brutas del sistema financiero mostraron un crecimiento acelerado y que, al cierre de 2024, se elevaron a RD$2,725 millones, un 1.09% del margen financiero bruto de las entidades del sistema. Las cuentas de ahorro y corrientes fueron los productos más afectados por eventos de riesgo operacional al cierre de 2024, con un saldo de RD$621 millones, seguido por las tarjetas de crédito, con RD$496 millones, aunque reflejaron una ligera disminución de -9% y -8% en comparación con 2023. El dato lo proporciona el Informe de Riesgo Operacional 2024 publicado por la Superintendencia de Bancos, que señala que las pérdidas netas por fraude interno y externo de cuentas de ahorro y corrientes experimentaron un crecimiento constante desde 2020 hasta 2023, sumando RD$561 millones. Refiere que este aumento se debió principalmente al incremento de las pérdidas provenientes del servicio de transferencias en cuentas de ahorro y corrientes. No obstante, en 2024, indica el organismo regulador, estas pérdidas se redujeron un 35.9%, con un valor neto de RD$359 millones, resultado de mejoras en los controles y programas de concientización sobre fraudes de algunas entidades. La investigación señala que para el cierre de 2024, el canal de distribución más relevante de fraude en cuentas de ahorro y corrientes fue el de “pagos a través de comercio electrónico”, ubicándose en primer lugar las tarjetas de débito con RD$189 millones, lo que representa el 53% del total para dicho año. En segundo lugar, se situó el canal “banca por internet (e-banking)” con RD$99 millones de pérdidas netas, el cual hasta 2023 fue el primero en relevancia en este rubro, alcanzando un máximo de RD$363 millones en ese año. En el caso de las tarjetas de crédito, el informe indica que experimentaron un aumento de 147.9% en sus pérdidas netas por fraude interno y externo en comparación con el año anterior, siendo este el mayor reporte de pérdidas para el periodo evaluado. Destaca que en 2022, las pérdidas reportadas por estos eventos disminuyeron un -21.7%, registrando un aumento nuevamente de 62% en 2023 y que al cierre de 2024, las pérdidas por estos eventos disminuyeron en un -7.5% en comparación con 2023. Como dato general, el informe expone que a partir de 2021, las pérdidas brutas experimentaron un crecimiento acelerado en el sistema financiero, con una tasa promedio del 23% anual y que, al cierre de 2024, estas pérdidas ascendieron a RD$2,725 millones, un 1.09% del margen financiero bruto de las entidades del sistema financiero. “El margen financiero bruto de las entidades del sistema financiero aumentó en un 18.2% en 2024 con respecto a 2023, mientras que las pérdidas brutas aumentaron en un 22% para el mismo período, por lo que el indicador de pérdidas brutas sobre margen financiero bruto presentó un ligero incremento en relación con el año anterior”, precisa la investigación. Respecto a las asociaciones de ahorros y préstamos, sostiene que estas en 2024 presentaron un incremento significativo en el indicador de pérdidas con relación al margen financiero bruto, el cual se posicionó en un 1.91%. Detalla que este indicador refleja el aumento de un 96% con respecto al año anterior en las pérdidas brutas para este tipo de entidades, mientras que los bancos múltiples mostraron una ligera disminución en el indicador con respecto a 2023 al cerrar con un 1.04%, los bancos de ahorro y crédito y corporaciones de crédito mantuvieron este indicador en niveles inferiores, con 0.29% y 0.24% respectivamente.
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