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El teléfono empieza a dar problemas: las fotos tardan en abrirse, los videos no se descargan y aparece el aviso de ‘espacio de almacenamiento insuficiente’. Esta escena, cada vez más común entre usuarios de plataformas digitales, tiene una causa que a menudo pasa desapercibida: la acumulación de archivos en WhatsApp.
El uso diario de esta aplicación, ya sea para enviar imágenes, recibir documentos o compartir mensajes de voz, hace que se acumulen archivos en la memoria del dispositivo de forma progresiva. A diferencia de otras plataformas, WhatsApp no cuenta con una papelera visible, pero sí almacena temporalmente archivos eliminados que pueden seguir ocupando espacio.
A diferencia de las computadoras o algunas aplicaciones con funciones de reciclaje explícitas, WhatsApp no dispone de una papelera de reciclaje tradicional. Sin embargo, la aplicación almacena temporalmente archivos eliminados en una función denominada ‘Borrados recientemente’.
Eliminar copias antiguas que ya no se necesitan puede mejorar el rendimiento del dispositivo. (Foto: EFE/EPA/Archivo/IAN LANGSDON)
Este espacio actúa como una papelera interna donde permanecen mensajes, imágenes y videos que fueron eliminados de los chats, pero que aún no han sido borrados de manera definitiva del almacenamiento del dispositivo. Aunque estos elementos no se visualicen en las conversaciones, continúan ocupando espacio hasta que se eliminen por completo.
En teléfonos Android, el acceso a estos archivos temporales se realiza desde la propia aplicación. El procedimiento es el siguiente:
Este proceso no tarda mucho y resuelve varios problemas en el dispositivo. (Foto: REUTERS/Dado Ruvi)
En dispositivos iPhone, el proceso es similar. Desde la aplicación:
Este mecanismo permite liberar memoria sin eliminar chats activos ni afectar el funcionamiento de la aplicación.
Eliminar contenido de forma periódica permite evitar el uso de almacenamiento externo adicional. (Foto: REUTERS/Dado Ruvic/Illustration/File Photo)
Además de la herramienta incorporada en WhatsApp, los usuarios de Android pueden acceder al sistema de archivos del teléfono para realizar una limpieza manual. Los pasos son los siguientes:
Este método permite eliminar archivos antiguos sin modificar las conversaciones activas.
La función “Borrados recientemente” de WhatsApp actúa como una papelera de reciclaje temporal para chats eliminados. (REUTERS/Dado Ruvic/Illustration/File Photo)
Por otra parte, las copias de seguridad que WhatsApp realiza periódicamente pueden almacenar versiones anteriores que ya no se necesitan.
Aunque su objetivo principal es permitir la restauración del historial en caso de reinstalación de la aplicación, eliminar respaldos antiguos también puede liberar espacio. Esta acción debe realizarse desde Google Drive (Android) o iCloud (iPhone), siempre asegurando que una copia reciente se encuentre disponible.
La única manera de recuperar archivos eliminados de forma definitiva es a través de las copias de seguridad. WhatsApp no guarda un historial completo en sus servidores, por lo que sólo pueden recuperarse los datos respaldados previamente. Si la función está activada, al reinstalar la aplicación el sistema detectará una copia reciente y ofrecerá restaurarla.
En Android, el respaldo se almacena en Google Drive; en iPhone, se hace en iCloud. En ambos casos, la restauración sólo es posible si la copia se realizó antes de la eliminación del archivo.
El monitoreo del espacio ocupado por WhatsApp y el uso periódico de las herramientas internas de limpieza permiten mantener el funcionamiento estable del teléfono. La eliminación de archivos temporales o duplicados, la gestión de archivos desde el explorador del dispositivo y el control sobre las copias de seguridad contribuyen a evitar interrupciones en el uso cotidiano.
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