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El Banco Popular fue reconocido en los Premios Latam Digital 2025, por su iniciativa de afiliación digital a través de tarjetas de crédito y préstamos, y por Julia Asistente Virtual, una herramienta con inteligencia artificial orientada al soporte de los empleados.
Con el proyecto de afiliación digital para estos productos crediticios (onboarding digital), el Banco Popular obtuvo el primer puesto en la categoría Excelencia en Servicios Financieros Digitales, al permitir que, mediante la App Popular, los usuarios se afilien al banco de manera totalmente digital y, también, puedan solicitar una tarjeta de crédito o un préstamo personal en su primer contacto con la entidad financiera.
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Este sistema disminuye los tiempos de vinculación al banco, aumenta la eficiencia y fomenta la inclusión financiera y la bancarización de individuos sin historial crediticio previo, brindándoles una oportunidad de crédito como nuevos clientes.
El proyecto Julia Asistente Virtual fue premiado con dos segundos lugares en los Premios Latam Digital 2025. El primero, valoró su impacto en la mejora de la experiencia interna al automatizar consultas y el segundo premio, en la categoría Excelencia en Automatización de Procesos, reconoció su capacidad para optimizar operaciones clave como la gestión de accesos y solicitudes, consolidándose como una herramienta estratégica.
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