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MADRID (EFE). — WhatsApp anunció nuevas funciones para su sección de novedades, que incluyen anuncios en estados, canales promocionados y suscripciones de pago, sin afectar a quienes solo emplean la plataforma para mensajería personal.
La sección de novedades, lanzada hace un año y medio, agrupa funciones opcionales como estados y canales. “Es donde la gente acude para descubrir algo nuevo en WhatsApp”, comentó Nikila Srinivasan, responsable de mensajería empresarial de Meta, a un grupo de periodistas.
Según Srinivasan, las nuevas funciones “serán un despliegue global” y se implementarán paulatinamente “en los próximos meses”.
En el caso de los canales promocionados, la meta es facilitar el hallazgo de contenidos. “Ayudar a la gente a descubrir nuevos canales que podrían ser de su interés”, explicó.
También se suman las suscripciones de pago a canales. Con esto, “los dueños podrán compartir actualizaciones exclusivas al instante con sus seguidores más comprometidos”, detalló Srinivasan.
En cuanto a los estados, que operan de manera similar a las historias de Instagram, las empresas ahora podrán pagar para aparecer en este espacio. “De esta forma, se podrá iniciar fácilmente una conversación en WhatsApp sobre un producto o servicio”, indicó.
Srinivasan resaltó que “los mensajes, llamadas y estados personales continúan estando cifrados de extremo a extremo”, además de que “no se utilizan para mostrar anuncios ni informar sobre lo que ven los usuarios”.
Para anuncios en canales y estados, se usarán datos como idioma del dispositivo y código de país y ciudad, así como actividad del usuario en la sección de novedades.
“Si el usuario solo usa WhatsApp para mensajería personal, no verá las nuevas funciones y no le afectarán”, enfatizó Srinivasan.
Si el usuario decide usar el centro de Cuentas de Meta para el resto de apps de la empresa, como Instagram o Facebook, se aplicarán sus preferencias de anuncios.
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