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BARCELONA (EFE). — La médica y emprendedora guatemalteca Gabriela Asturias acerca la atención médica a la población más desfavorecida de su país por medio de un asistente virtual con inteligencia artificial que proporciona orientación médica en español y cinco lenguas mayas.
La doctora Asturias, de 29 años, rememoró que el proyecto surgió durante el confinamiento por la pandemia de Covid-19. “El asistente virtual fue un héroe durante la pandemia”, aseguró.
La herramienta, llamada ALMA (Asistente de Logística Médica Automatizada), le mereció el Premio Princesa de Girona 2025.
“La misión de ALMA es digitalizar el sistema para acercar la salud a la población”, explicó Asturias.
La plataforma, creada por la Fundación Desarrolla Guatemala para la Educación y la Salud (Fundegua), integra un chatbot ideado para brindar información médica precisa y adaptada a los contextos vulnerables.
ALMA responde dudas de salud con instrucciones claras y sencillas, basadas en evidencia científica, y conecta a los pacientes con servicios médicos cercanos. “Buscamos que la información llegue también a la población indígena, que es la más vulnerable”, indicó.
Asturias admitió que, tras su éxito inicial, la popularidad del asistente declinó. “Todos estaban cansados de los temas de salud”, comentó.
No obstante, resaltó que “volver a posicionar a ALMA ha sido un desafío” que logró superar. En la actualidad, cuenta con más de tres millones de usuarios y se expande con acceso vía web, WhatsApp y Facebook Messenger.
Paralelamente, Fundegua trabaja en el desarrollo de una aplicación móvil.
“El premio Princesa de Girona ha tenido un importante impacto externo”, consideró la doctora Asturias, quien agregó que este reconocimiento ha contribuido a recuperar la visibilidad del proyecto y a expandir su alcance.
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