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Cádiz (1973) Redactor y editor con especialización en tecnología. Escribe profesionalmente desde 2017 para medios y blogs en español.
Un trabajador autónomo no siempre dispone de muchos recursos tecnológicos. Aquí es donde WhatsApp se convierte en un gran aliado, ya que basta con el móvil para coordinar encargos, responder consultas o concertar citas. Su facilidad de uso y la familiaridad de los clientes con la app la convierten en una herramienta clave para ofrecer un servicio rápido.
Si trabajas por cuenta propia y tienes una cartera de clientes habituales, las listas de difusión son muy útiles para comunicar novedades, cambios de horario o promociones. A diferencia de los grupos, el cliente recibe el mensaje como si fuera personal, lo que transmite cercanía y profesionalismo y, sobre todo, evita mezclar información.
WhatsApp permite enviar documentos en PDF, hojas de cálculo y otros formatos de hasta 2 GB. Esto facilita el envío de presupuestos, facturas o material de trabajo directamente desde el móvil, sin necesidad de usar el correo electrónico ni depender de plataformas externas.
Responder a muchos clientes en el día puede llevar mucho tiempo. Con las notas de voz, un autónomo puede explicar un presupuesto, resolver dudas o dar detalles de un proyecto de forma clara y rápida, evitando llamadas que interrumpan otras tareas. Eso sí, no conviertas esas notas en podcasts y trata de elegir un lugar adecuado para grabar, sin viento ni ruido.
La llegada de los canales brinda a los autónomos la posibilidad de compartir contenido de valor, como consejos, novedades o incluso promociones. Es una manera de mantener la visibilidad sin depender únicamente de redes sociales que demandan más tiempo y recursos.
Un fisioterapeuta, un abogado o un profesor particular pueden aprovechar las videollamadas de WhatsApp para tener un primer contacto, resolver dudas o atender a clientes a distancia sin complicaciones técnicas. La app permite reuniones de hasta 32 personas, lo que también sirve para formaciones cortas o sesiones grupales.
En un chat con un cliente se pueden fijar datos clave como presupuestos, fechas de entrega o direcciones. Esta función evita perder información importante entre tantos mensajes y ayuda a mantener un historial organizado del trabajo.
La versión Business es especialmente interesante para los autónomos. Permite configurar respuestas automáticas, mostrar un catálogo de servicios y obtener estadísticas básicas de interacción. Con ello, un autónomo puede dar una imagen más profesional y optimizar su tiempo. Puedes atreverte a usarla descargándola aquí y ver sus posibilidades.
WhatsApp, si se utiliza bien, puede convertirse en el centro de operaciones de cualquier autónomo. Desde el envío de documentos hasta el mantenimiento de la relación con los clientes de forma directa, la aplicación es un recurso que sigue creciendo y que puede marcar la diferencia en el día a día laboral.
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