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El número 511 reemplaza al 829-688-1000 como vía oficial de contacto con el Servicio Integrado de Asistencia Vial, operado por la Comisión Militar y Policial (COMIPOL)
Santo Domingo.- El Fideicomiso RD Vial presentó este martes el servicio 511, un número único y sencillo mediante el cual los conductores podrán reportar emergencias e incidentes en las principales carreteras del país y que sustituye al 829-688-1000 como canal oficial de contacto con el Servicio Integrado de Asistencia Vial, operado por la Comisión Militar y Policial (COMIPOL).
Esta innovación busca garantizar mayor seguridad y una respuesta más ágil y eficaz, en línea con estándares internacionales. A través de este número, los usuarios podrán pedir auxilio inmediato ante averías, accidentes u otras situaciones de riesgo en la red vial nacional.
El nuevo servicio se integra en el Plan de Numeración de Norteamérica (NANP), del cual forma parte la República Dominicana, sumándose así al modelo empleado en países como Estados Unidos y Canadá. De esta forma, el país adopta un estándar internacional que mejora la accesibilidad a la asistencia en carretera y moderniza la experiencia de los conductores.
El despliegue del 511 se produce en el marco de un proceso de fortalecimiento continuo del Servicio Integrado de Asistencia Vial, el cual se encuentra en proceso de expansión con la incorporación gradual de más de 200 nuevas unidades móviles entregadas a la COMIPOL.
Esta ampliación que comprende grúas, ambulancias, camionetas, talleres móviles y motocicletas, está diseñada para multiplicar la capacidad instalada del servicio, acortar los tiempos de respuesta y elevar los estándares de atención en las carreteras del país.
“Con la puesta en marcha del 511 estamos aumentando la capacidad instalada del Servicio Integrado de Asistencia Vial, lo que representa una inversión directa en seguridad y tranquilidad para los ciudadanos. Esta herramienta refuerza nuestro compromiso de ofrecer una respuesta más rápida y eficiente, en concordancia con las mejores prácticas internacionales en materia de seguridad vial”, declaró Hostos Rizik Lugo, director ejecutivo de RD Vial.
Indicó que este cambio fue posible gracias a una iniciativa del Fideicomiso RD Vial y el Ministerio de Obras Públicas y Comunicaciones (MOPC), que contó con la colaboración y aprobación del Consejo Directivo del INDOTEL para autorizar la asignación del 511 como número de Servicio Especial Básico.
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