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Los sistemas de inteligencia artificial (IA) se emplearán en la comprobación automática de documentos y en el soporte virtual a los usuarios, prescindiendo de la acción de personas.
Santo Domingo. La Dirección General de Migración (DGM) ha comenzado a poner en marcha iniciativas de prueba basadas en Inteligencia Artificial (IA), con la meta de modificar y acelerar sus procedimientos administrativos, aminorar los tiempos de espera y brindar una atención más eficaz y clara tanto a los nacionales como a los foráneos que residen en la nación.
Según informó la entidad, la herramienta de IA se aplicará a la revisión automática de documentos y al soporte virtual a los individuos, sin requerir la participación directa de personal, lo cual optimizará la gestión en las áreas de Extranjería y Fiscalización Migratoria, puntos neurálgicos donde se centralizan la mayoría de las gestiones de ingreso, egreso y permanencia en suelo dominicano.
La DGM detalló que este progreso facilitará la validación de los datos y papeles entregados por los usuarios de forma más expedita y resguardada, reforzando las inspecciones internas y disminuyendo las probabilidades de fallos, trámites excesivos o posibles actos ilícitos.
Esta acción también coadyuvará a incrementar la claridad en la institución y a elevar el estándar del servicio ofrecido al público.
El comunicado señala que esta propuesta se inscribe en el esfuerzo de modernización estatal promovido por el mandatario Luis Abinader, centrado en el aprovechamiento de la tecnología y la novedad para tornar más productivos los servicios gubernamentales.
“La Inteligencia Artificial posibilitará a la DGM capacitar sus sistemas para contrastar de forma autónoma documentos como pasaportes, cartas de poder y fotografías, potenciando la identificación de posibles inconsistencias”, detalló la DGM.
Adicionalmente, la DGM está elaborando un asistente conversacional inteligente que, tras finalizar su formación, podrá contestar interrogantes sobre normativas, decretos, resoluciones y requisitos migratorios, basándose únicamente en fuentes oficiales.
El propósito del proyecto es asegurar respuestas exactas y fidedignas para quienes consultan en línea o gestionan trámites digitales.
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