Fuente: Listin diario
Innovación dominicana en salud: nace Heva, la plataforma que revoluciona el turismo médico
Heva es una plataforma desarrollada por Héctor Terrero, dominicano de Los Mina con experiencia en compañías como Apple en Silicon Valley, y Varun Annadi, ingeniero indio-estadounidense que encontró en República Dominicana un espacio propicio para innovar en la convergencia entre inteligencia artificial y salud.
En un país donde el turismo es un pilar económico fundamental, el turismo médico comienza a consolidarse como un sector con gran capacidad de crecimiento.
Cada año, miles de pacientes provenientes del extranjero escogen República Dominicana para realizarse tratamientos médicos y estéticos, y en este contexto aparece Heva, una solución tecnológica que aspira a elevar esta experiencia a otro nivel.
El proyecto está impulsado por dos jóvenes con trayectorias distintas pero complementarias: Héctor Terrero, oriundo de Los Mina y con experiencia en empresas como Apple en Silicon Valley, y Varun Annadi, ingeniero indio-estadounidense que halló en el país el lugar ideal para innovar en la intersección entre inteligencia artificial y salud.
Ambos buscan posicionar a República Dominicana como un destino confiable y competitivo dentro de una industria global que genera más de 100 mil millones de dólares anuales.
Tecnología con propósito
Según explica Terrero, la misión de la iniciativa es sencilla: “Ofrecer a los proveedores locales de salud una plataforma de clase mundial que les permita atender a pacientes internacionales con la misma calidad y experiencia que encontrarían en Estados Unidos o Europa”.
La propuesta de esta ‘startup’ abarca la automatización en comunicación, cotizaciones y pagos seguros, además de financiamiento internacional y digitalización de historiales médicos. Este enfoque soluciona uno de los grandes desafíos del turismo médico: la falta de acceso a los antecedentes clínicos del paciente cuando viaja al extranjero.
Inteligencia artificial como aliada
Una característica distintiva de la plataforma es su uso integral de inteligencia artificial para gestionar todo el proceso. A diferencia de los métodos tradicionales que implican llamadas, correos y numerosos mensajes, esta solución automatiza toda la experiencia.
Terrero señala: “Lo que antes podía tardar hasta 14 días para concretar una cita hoy se resuelve en menos de 6 minutos”. El sistema opera como un “agente inteligente” capaz de responder en cualquier idioma, explicar términos médicos con lenguaje sencillo, orientar en la toma de decisiones e incluso gestionar pagos.
El impacto de Heva trasciende la eficiencia tecnológica. La empresa ya genera empleos bien remunerados en el país para perfiles técnicos con salarios competitivos a nivel mundial. Asimismo, ha captado la atención de inversionistas y recibe apoyo de compañías como Google, OpenAI y Anthropic, que reconocen en el proyecto una innovación pionera en salud digital.
“Desde República Dominicana estamos demostrando que se pueden crear soluciones con alcance global”, afirma Terrero.
De Los Mina al mundo
Para este cofundador dominicano, el proyecto tiene un significado profundo. “Crecer en Los Mina me enseñó resiliencia, creatividad y solidaridad. Poder trasladar esa energía a un proyecto global como Heva demuestra que el talento no depende del código postal”, asegura.
Consciente de la importancia de la exposición y mentoría, Terrero organiza encuentros tecnológicos en comunidades vulnerables para inspirar a más jóvenes. “Aquí hay talento crudo que solo necesita una oportunidad para destacar”, afirma.
Annadi destaca que lo motivó unirse la combinación entre el talento local y el potencial del país. “El turismo médico ya representa cerca del 1% del PIB dominicano. Vi una gran oportunidad y encontré en Héctor un socio con visión y compromiso genuino. Eso dejó claro que aquí debíamos empezar”, comenta.
La hoja de ruta del proyecto contempla consolidar a República Dominicana como referente global y expandir operaciones hacia mercados como México, Colombia y Centroamérica. Además, continúan incorporando nuevas funcionalidades: historiales clínicos seguros, experiencias integradas de pago y más opciones financieras.
Este contenido fue hecho con la asistencia de una inteligencia artificial y contó con la revisión del editor/periodista.
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