Fuente: Lizbeth Chalas/lizbeth_chalas@listindiario.com
Director del Hospital General Doctor Vinicio Calventi, José Alfaro, manifestó que debido al gran volumen de personas que acuden al hospital de tercer nivel para recibir atención médica, se debería hablar de “casos aislados”.
“No somos un rostro inhumano”, afirmó José Alfaro, director del Hospital General Doctor Vinicio Calventi, en respuesta a las denuncias de pacientes sobre la supuesta deshumanización de los servicios sanitarios.
Alfaro indicó que, considerando la cantidad de personas atendidas en este hospital de tercer nivel, es necesario referirse a “casos aislados” y a “datos específicos” para identificar al personal que pueda incurrir en maltrato o expresiones inapropiadas hacia los pacientes.
“En términos generales, aquí ofrecemos un servicio humano. Yo, como director, comparto, hablo, camino y recibo todos los casos buscando soluciones y ayuda”, comentó.
Añadió: “No existe deshumanización cuando atendemos cientos de casos en emergencia sin documentos; si no tiene papeles, no cuenta con un seguro ni una ARS que lo respalde, y aunque este es un hospital de tercer nivel con autogestión, nadie queda sin atención”.
De igual forma, el director del Calventi aseguró que las situaciones reportadas sobre trato inhumano han sido “muy pocas” y señaló que mediante cursos y talleres se busca fomentar un buen servicio entre médicos y demás personal; aunque reconoció que finalmente depende de cada persona y de cómo decida actuar.
“Nunca compartimos el trato inhumano. Soy el primero en visitar todas las áreas; llego a las 6:30 de la mañana y hablo con los pacientes”, afirmó Alfaro.
Por su parte, Camilo García, representante del Servicio Nacional de Salud (SNS), expresó que garantizar un trato humano es una prioridad para la nueva gestión liderada por el director ejecutivo Julio Landrón.
Estas declaraciones surgieron tras la publicación en LISTÍN DIARIO del reportaje titulado “La humanización: un reto en el hospital Calventi”, donde cuatro madres denunciaban la deshumanización en los servicios médicos y la falta de higiene en las instalaciones del hospital.
Respecto a los problemas de higiene, se atribuyen a los más de 8,000 pacientes mensuales en consultas externas y a las 400 emergencias diarias que recibe el centro médico, el cual está en plena fase de remozamiento.
En la primera etapa de remodelación se renovó el área de cuidados intensivos, que cuenta con ocho cubículos separados, dos áreas de aislamiento, una unidad interna de diálisis y otras zonas.
Este contenido fue hecho con la asistencia de una inteligencia artificial y contó con la revisión del editor/periodista.
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