Fuente: Listin diario
La transformación de la IA: de ser una “herramienta útil” a superar en desempeño a los trabajadores tecnológicos impactará al sector servicios.
Una oleada de agentes de IA con capacidad para ejecutar tareas de forma independiente está cambiando radicalmente el ámbito tecnológico y financiero, donde se busca determinar quiénes serán los triunfadores y perdedores en la economía venidera.
Los tiempos en que ChatGPT solo respondía preguntas han quedado atrás; ahora se destacan los agentes, asistentes virtuales capaces de generar miles de líneas de código por sí mismos y testearlas sin descanso para entregar una aplicación lista para su uso.
“Estamos en un momento crucial”, resume Shay Boloor, de la consultora Futurum Group, señalando que pronto millones de agentes de IA asumirán rutinariamente labores que por mucho tiempo estuvieron en manos humanas.
“Nunca antes habíamos presenciado una disrupción tecnológica de tal magnitud”, afirmó Boloor en conversación con AFP.
“Es extremo. El mercado está incorporando esa incertidumbre futura dentro de un escenario catastrófico”.
Este punto clave ha sido impulsado por el rápido despliegue de modelos de IA en continua mejora, incluyendo las recientes versiones lanzadas por OpenAI y Anthropic.
Además, destaca el lanzamiento en noviembre del agente autónomo OpenClaw, que algunos comparan con el asistente ficticio “Jarvis” del universo cinematográfico de “Iron Man”.
Peter Steinberger, creador de OpenClaw, fue contratado por OpenAI, desarrollador de ChatGPT, lo cual refleja las ambiciones crecientes de esta empresa con sede en San Francisco respecto a los agentes inteligentes.
– ¿Realidad o fantasía? –
Muchos inversionistas percibieron este nuevo escenario como una amenaza significativa para los programadores, sobre todo aquellos que brindan servicios empresariales.
Monday.com, especializada en herramientas colaborativas para el trabajo, junto con Salesforce y Thomson Reuters —con sus divisiones dedicadas al software contable, fiscal y comercial— sufrieron caídas superiores al 30% en sus acciones en Wall Street en pocos días.
“Un CEO me comentó recientemente: ‘Ya no necesito consultores. Tengo uno en el bolsillo'”, ejemplifica Jason Schloetzer, profesor de administración en la Universidad de Georgetown.
“Existe temor relacionado con la IA en todas las industrias”, señaló Dan Ives, analista de Wedbush. “Pienso que es una exageración”, ya que “la idea de que estos modelos reemplazarán completamente a las compañías profesionales de software y ciberseguridad es pura ficción”.
– “Hace mi trabajo mejor que yo” –
Mientras los agentes de IA transforman el trabajo cotidiano, las empresas detrás de los grandes modelos lingüísticos continúan invirtiendo miles de millones de dólares en una carrera por dominar el sector.
Anthropic, creador del modelo Claude, enfrenta la competencia cercana de OpenAI, Google con Gemini e incluso Grok desarrollado por xAI, todos luchando por liderar el mercado profesional de IA.
Aunque algunas voces expresan preocupación por el alto gasto en infraestructura tecnológica, Boloor sostiene que “el verdadero riesgo no es invertir demasiado sino hacerlo poco” en esta herramienta revolucionaria.
Schloetzer manifiesta que el impacto económico real provocado por la IA podría hacerse palpable dentro de varios años, similar al proceso vivido con internet antes de convertirse en esencial para la vida diaria.
“De repente surgieron negocios completamente nuevos sin atractivo previo sin internet, como Netflix”, comparó.
El nerviosismo ante la IA se extiende mucho más allá del sector tecnológico.
Un post reciente del empresario estadounidense Matt Shumer titulado “Algo grande está ocurriendo” contiene la predicción de que la IA asumirá funciones laborales en áreas como derecho, finanzas, contabilidad, consultoría y medicina, entre otras.
Shumer anticipó que la experiencia vivida por los trabajadores tecnológicos al ver cómo la IA pasó de ser simplemente una “herramienta útil” a algo que “realiza mi trabajo mejor que yo” tendrá repercusiones significativas en el sector servicios.
Algunos especialistas criticaron esa publicación; Jeffrey Funk, consultor tecnológico, calificó el texto como un “alboroto” motivado por el miedo en un artículo para Mind Matters.
“Los mercados funcionan como mecanismos racionales”, comentó Ives respecto a las fluctuaciones bursátiles vinculadas a inquietudes sobre la IA.
“Pronto alcanzaremos un punto donde esta situación se estabilizará”.
Este contenido fue hecho con la asistencia de una inteligencia artificial y contó con la revisión del editor/periodista.
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