Fuente: Hoy Digital
Convenio entre CTC e INDOCAL para fortalecer gestión y certificar servicios
Los Centros Tecnológicos Comunitarios (CTC) y el Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL) firmaron un convenio interinstitucional con el propósito de robustecer la gestión institucional, incentivar la adopción de sistemas de gestión certificados y fomentar la mejora constante en los servicios dirigidos a la población.
La firma del acuerdo estuvo a cargo del director general de los CTC, Isidro Torres, y del director general del INDOCAL, ingeniero Néstor Julio Matos Ureña, acompañados por Elaine de Lima, directora jurídica del INDOCAL, además de los responsables departamentales de los CTC que presenciaron el acto.
Este convenio fija un marco colaborativo orientado a coordinar actividades relacionadas con capacitación, adquisición de normas técnicas y definición de rutas estratégicas para certificar sistemas de gestión bajo estándares nacionales e internacionales.
En virtud del acuerdo, los CTC comenzarán el proceso para implementar y certificar la norma NORDOM ISO 9001:2015, enfocada en Sistemas de Gestión de la Calidad. Dicho proceso abarcará formación en interpretación normativas, documentación de procesos, establecimiento de indicadores de desempeño, manejo de riesgos, auditorías internas y tratamiento de no conformidades, entre otros elementos esenciales.
Además, el convenio prevé la posible aplicación de las normas NORDOM ISO 37001:2016, correspondiente al Sistema de Gestión Antisoborno, y ISO 37301:2021, relativa a Sistemas de Gestión de Cumplimiento, fortaleciendo el compromiso institucional con la ética, transparencia y cumplimiento normativo.
El director del INDOCAL, Néstor Matos, destacó que estas certificaciones no solo satisfacen requerimientos técnicos sino que también promueven una cultura organizacional fundamentada en la transparencia, eficiencia operativa y uso responsable de los recursos públicos.
La formalización de este acuerdo representa un avance importante en la transformación institucional de los CTC, centrada en alcanzar excelencia, transparencia y calidad certificada en sus procesos y servicios.
El convenio tendrá una duración inicial de tres años con renovación automática, incorporando mecanismos para seguimiento, confidencialidad y coordinación técnica entre ambas entidades a fin de asegurar el logro de los objetivos establecidos.
Esta firma marca un paso fundamental en la modernización y fortalecimiento institucional de los Centros Tecnológicos Comunitarios, consolidando su misión de fomentar la inclusión digital, capacitación tecnológica y desarrollo social en comunidades vulnerables del país.
Este contenido fue hecho con la asistencia de una inteligencia artificial y contó con la revisión del editor/periodista.
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