Fuente: europa press
Datadope presenta IOMETRICS Smart Ops, plataforma de IA para acelerar el diagnóstico de incidencias
MADRID, 26 Mar. (Portaltic/EP) – La empresa tecnológica española Datadope, especializada en observabilidad avanzada y AIOps, ha dado a conocer IOMETRICS Smart Ops, una plataforma colaborativa multiagente basada en inteligencia artificial que promete disminuir hasta un 80 % el tiempo dedicado al diagnóstico de incidencias (RCA) en las compañías donde se implemente.
Esta innovadora solución permite “transformar investigaciones complejas que solían durar una hora en diagnósticos precisos en menos de 20 minutos”, lo que conlleva una reducción del Tiempo Medio de Resolución (MTTR) de hasta un 66 %, según cifras facilitadas por la propia firma.
Durante una rueda de prensa con medios especializados, en la que participó Europa Press, Sergio Monge, CEO de Datadope, destacó que este sistema funciona como un “cerebro autónomo” y ayuda a cada técnico de la organización a “recuperar hasta 17 horas semanales”, al delegar en la IA las tareas de investigación ardua y la automatización de labores manuales repetitivas.
El directivo puntualizó: “No se trata de sustituir al trabajo humano, sino de ahorrar tiempo en procesos automatizables para que los profesionales puedan dedicarse a actividades de mayor valor”. Además, señaló que “gran parte del tiempo del equipo operativo se emplea actualmente en comprender qué ocurre realmente cuando surge una incidencia”.
“Con IOMETRICS Smart Ops ofrecemos ‘Operations Intelligence as a Service’ para respaldar al equipo técnico mediante el apoyo de los multiagentes de IA. Nuestro objetivo es acortar ese período de análisis, facilitando la detección temprana de la causa raíz, evitando que el personal quede atrapado en el caos reactivo generado por las alertas y permitiéndole focalizarse en tareas más relevantes”, enfatizó.
La plataforma incorpora un sistema de aprendizaje continuo que mejora con cada interacción. Cada incidente resuelto se convierte en conocimiento estructurado reutilizable que incrementa paulatinamente la efectividad del sistema y disminuye la dependencia del saber individual.
Diseñada para integrarse con el ecosistema tecnológico ya existente, permite a las organizaciones aprovechar sus herramientas actuales sin necesidad de sustituirlas. Además, cuenta con interfaces pensadas para facilitar la colaboración entre automatización y supervisión humana.
En un sector donde gran parte de la innovación se desarrolla fuera de Europa, esta compañía española apuesta por tecnología propia y cuenta actualmente con 82 empleados —con planes para superar el centenar este año— que trabajan principalmente desde España para clientes locales (principalmente del Ibex 35) y mercados como Australia o LATAM.
Este contenido fue hecho con la asistencia de una inteligencia artificial y contó con la revisión del editor/periodista.
Agregar Comentario