Fuente: Presidencia de la República Dominicana
Así, la SB ha dispuesto el reembolso de RD 728.3 millones desde agosto de 2020.
Las instrucciones para devolver estos fondos durante el primer trimestre del año surgieron a raíz de 1,741 reclamaciones presentadas por personas que agotaron sus trámites con las entidades financieras y luego acudieron a ProUsuario.
En los últimos años, el monto de recursos autorizados para devolución ha mostrado un aumento considerable, lo cual está relacionado con una estrategia que apuesta por abrir diversos canales de atención para los usuarios y usuarias del sistema financiero.
ProUsuario ofrece múltiples vías que facilitan tanto el acceso remoto como presencial, permitiendo a la población realizar consultas, quejas y reclamos.
Quienes estén interesados pueden comunicarse mediante la aplicación ProUsuario (disponible en App Store y Google Play Store), al número telefónico y WhatsApp 809-731-3535, al correo electrónico [email protected], reservar una cita en la página web prousuario.gob.do o acudir a las oficinas físicas ubicadas en Santo Domingo y Santiago.
Antes de presentar una reclamación ante ProUsuario, es necesario completar el proceso correspondiente en la entidad bancaria. Si la respuesta no satisface al reclamante, podrá dirigirse a ProUsuario presentando un comprobante del reclamo.
Este contenido fue hecho con la asistencia de una inteligencia artificial y contó con la revisión del editor/periodista.
Agregar Comentario