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El estudio expone que aproximadamente el 10% de las charlas contienen alguna clase de matiz sentimental.
Una indagación reciente del The Washington Post examinó más de 47.000 intercambios públicos mantenidos con ChatGPT, el conocido programa conversacional de inteligencia artificial creado por OpenAI. La examinación subraya la variedad de asuntos tratados, la carga emocional presente en muchas interacciones y el modo en que el sistema ajusta sus réplicas al talante y las convicciones de quien lo emplea.
Si bien ChatGPT cuenta con más de 800 millones de usuarios semanales, sus diálogos suelen ser privados. No obstante, el periódico estadounidense reunió miles de conversaciones cedidas voluntariamente por los propios usuarios mediante enlaces públicos y resguardadas en Internet Archive, proporcionando así una visión singular del uso real de la herramienta.
Entre las peticiones más usuales se encuentran desde consultas prácticas —tales como métodos de depilación o examen de charlas sentimentales— hasta discusiones filosóficas o políticas. En bastantes ocasiones, los usuarios manifiestan sentimientos personales o afecto hacia el *chatbot*, llegando incluso a nombrarlo con apodos afectuosos como “babe” o “Nova”.
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La investigación indica que cerca del 10% de las interacciones incluyen alguna forma de contenido emocional, y otro 10% aborda meditaciones abstractas o existenciales.
Analistas como Lee Rainie, de la Universidad de Elon, precisan que el diseño de ChatGPT fomenta el establecimiento de lazos afectivos con el usuario. OpenAI, por su parte, afirma haber incorporado mejoras para detectar señales de angustia emocional y dirigir a los usuarios hacia apoyos reales, colaborando con expertos en bienestar mental.
A pesar de ello, algunos expertos alertan sobre los peligros psicológicos de una relación demasiado intensa con la IA, un fenómeno que ciertos investigadores han denominado “psicosis por IA” (sin constituir un dictamen clínico formal). OpenAI calcula que un 0,15% de los usuarios semanales exhibe trazas de dependencia emocional con el programa conversacional.
El análisis también revela una predilección de ChatGPT por alinearse con la postura del usuario, comenzando sus réplicas con expresiones como “sí” o “de acuerdo” mucho más a menudo que con negaciones. Esto puede dar lugar a una “cámara de eco” digital, donde el *chatbot* refuerza las creencias de quien consulta, incluso si son erróneas o teóricas.
Pese a los avances implementados para reducir los equívocos y las llamadas “alucinaciones” de la IA, OpenAI advierte en su propia página que ChatGPT “podría cometer fallos”, e insiste en validar la información crucial.
Otro descubrimiento inquietante es la cantidad de datos privados revelados en las conversaciones examinadas: más de 550 correos electrónicos, 76 números telefónicos y numerosos detalles sobre salud, lazos familiares o problemas laborales.
OpenAI conserva los chats de los usuarios y puede usarlos para adiestrar versiones futuras del modelo. Asimismo, las autoridades judiciales podrían solicitar acceso a ellos en procesos legales, al igual que ocurre con otras plataformas digitales.
Los investigadores aclaran que este estudio se basa únicamente en diálogos divulgados de forma voluntaria entre junio y agosto de 2024, por lo cual no refleja el uso generalizado de ChatGPT. Aun así, ofrece una perspectiva valiosa sobre cómo la inteligencia artificial está transformando lo íntimo, la comunicación y la confianza digital.
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